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Rückgabe und Reklamation bei Galaxus

Wie kann ich das Rückgabeverfahren veranlassen?

Es kann passieren, dass Sie, von einem Galaxus Gutschein verleitet, sich etwas zulegen, was Sie eigentlich noch nicht, oder nicht mehr brauchen. Nehmen Sie dann die Möglichkeit, das Produkt zu retournieren, in Anspruch. Bei Galaxus gilt das Rückgaberecht in zwei Auffassungen: Es gibt das gesetzliche Widerrufsrecht, laut dem der Kunde die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt ohne Grundangabe zurückschicken kann. Über den Widerruf müssen Sie zuerst den Shop mit einer eindeutigen Erklärung (bedarf schriftlicher Form) informieren und die eingekauften Produkte unverzüglich zurückschicken. Galaxus verpflichtet sich, Ihnen das Geld binnen 14 Tage nach der Mitteilung über Widerruf samt den Lieferkosten im Rahmen der Standardlieferung zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt mit der Zahlungsmethode, die Sie zu Beginn der Transaktion verwendet haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Shop. Außer dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Galaxus auch das freiwillige Rückgaberecht von 30 Tagen, das keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hat. Das freiwillige Rückgaberecht kann über das Kundenkonto veranlasst werden und setzt voraus, dass die Waren in einem verkaufsfähigen Zustand, also vollständig, ungebraucht und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Ähnlich wie bei dem gesetzlichen Widerrufsrecht gelten die 30 Tage Rückgaberecht ab dem Erhalt der Waren und auch binnen dieses Zeitraumes müssen diese zurückgeschickt werden. Auch in dem Fall übernimmt Galaxus die Rücksendekosten, es sei denn, dass sich die retournierten Waren nicht im Originalzustand befinden. Hier muss man auch daran denken, vor dem Versand alle personenbezogenen Daten zu entfernen. Die Rückerstattung der Kosten umfasst den vollen Kaufpreis mit der vorgeschriebenen Standardlieferung. Sollten Sie sich für eine andere kostspielige Form entschieden haben, kann Galaxus die Rücknahme der Ware verweigern.

Wie kann ich ein mangelhaftes Produkt beanstanden?

Falls Sie eine defekte Ware bekommen haben, sollten Sie zuerst Ihr Kundenkonto besuchen, weil Sie dort alle relevanten Informationen (Kaufbelege, Kaufdatum, Dauer der Gewährleistung) finden, die den Gewährleistungsfall erfassen lassen. Auch über das Konto (Rubrik Bestellungen) können Sie den Mangel registrieren. Wenn die Ware tatsächlich defekt ist, gilt zuerst das Recht der Nacherfüllung (Reparatur, Ersatzlieferung). Sollte es sich bei der Überprüfung herausstellen, dass der Defekt nicht unter die Garantie fällt, werden die Waren an Sie zurückgeschickt oder entsorgt. Sie können auch einen Reparaturauftrag außerhalb Garantie erteilen, der jedoch kostenpflichtig ist. Wissenswert ist auf jeden Fall, dass man sich bei der Reklamation auch direkt an die Hersteller wenden können. Sie bieten oft weitgehende Garantieleistungen an ihren Servicestellen. Der unbestrittene Vorteil ist dabei, dass die Bearbeitung in der Regel schneller erfolgt und Sie den Hersteller direkt kontaktieren können.

Wie kann ich den Galaxus Gutscheincode einlösen?

Wie benutze Ich den GALAXUS Gutscheincode?

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  • Gutscheincode im Warenkorb auf der Shop-Website einfügen

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Galaxus Bestseller für jeden

Galaxus Liste von Produkten ist eigentlich unendlich, deswegen ist es auch sehr schwer einen oder einige Bestseller auszuwählen. In jeder Hauptkategorie gibt es Hits, aber man sondert auch 10 Topunterkategorien und in jeder Topunterkategorie weitere Topseller. Die Produkte sind auch nach aktuellen Trends und beliebten Marken eingeteilt. Es spielt auch keine größere Rolle, welche Gliederung Sie wählen, Hauptsache ist, dass man leicht an die besten Artikel herankommen kann und dass sie oft mit einem Galaxus Gutscheincode preisgünstig angeboten werden. Man kann sich sogar versteigen und feststellen, dass man bei Galaxus ein Produkt für jeden Geldbeutel finden kann. Das Preisspektrum ist wirklich sehr breit, sodass sowohl die Kunden, die großen Wert auf die Marke legen, als auch diejenigen, denen das Label nicht so wichtig ist, etwas für sich finden. Lassen Sie sich überreden und probieren Sie den Shop aus. Mit einem Galaxus Rabattcode werden Sie bestimmt ein Schnäppchen jagen.

Greifbare Topprodukte aus jedem Bereich mit einem Gutschein Galaxus

Wie schon angedeutet, hat Galaxus Shop seine Produkte in siebe Bereiche unterteilt: Digital, Büro, Haushalt, Spielzeug, Do it+ Garten, Beauty+ Gesundheit und Erotik. Wir werden jetzt diese Produktgruppen auf Herz und Nieren prüfen, damit Sie sich auch einen Überblick verschaffen und entscheiden können, worin es sich zu investieren und den Galaxus Rabattcode zu gebrauchen lohnt.

Always connected

Unter Bestsellern aus dem Bereich digital findet man vor allem Notebooks und Mobiltelefone. Die Nummer eins unter Notebooks ist HP 270 G7 mit einem Intel Core i5-8265U Quad-Core Prozessor, Full HD, 8GB Speicher, 256 GB SSD. Das leistungsstarke Notebook eignet sich vor allem für verschiedene Alltagszwecke, wie etwa unkomplizierte Büroarbeiten, Filme anschauen, Datenübertragung, Games oder Skypen. Gefragt sind auch Apple MacBook Air 13 -2017 – US Tastatur und Apple MacBook Air 13 – 2017. Unter Mobiltelefonen wählt man am liebsten Xiaomi Redmi Note 8T mit einem modernen 19,5 : 9 Display und einem Snapdragon 665 Octacore-Prozessor. Mit dem Handy können Sie auch Spiele genießen, Filme drehen, Porträts machen und bearbeiten (gut geeignet für Hobbyfotografen) und mit 3G und LTE sogar die größten Dateien innerhalb kurzer Zeit downloaden. Zu anderen Bestsellern unter Handys gehören auch Gigaset GS270 Plus und Samsung Galaxy A10, EUR. In diesem Bereich finden Sie außer diesen Topprodukten auch Vertreter solcher Kategorien wie Monitore, RAM, Lautsprecher, Smartwatches, Kopfhörer usw.

Büroausstattung

In der Kategorie Büro nutzen die Kunden ihren Gutscheincode Galaxus unstreitig für die Drucker, wobei hier der absolute Spitzenreiter HP Laserjet Pro M148fdw ist, der die Dokumente beidseitig bedrucken sowie direkt vom Smartphone oder Tablet drucken lässt sowie satte Töne sichert. Außerdem greift man auch oft zu HP M15w Laserjet Pro und XeroX B215. Wenn wir beim Thema Büro sind, darf es auch nicht an einem Kaffeevollautomaten fehlen. Die Kaffeetrinker wählen vor allem De‘Longhi ETAM 29.666.S und De‘Longhi PrimaDonna Elite. Zu gern gekaufter Office-Ausstattung zählen außerdem Stifte, Ersatzpatronen, Aktenvernichter oder Bürostühle.

Entlastung für den Haushalt

Falls Sie sich Gedanken machen, was im Bereich Haushalt am liebsten gewählt wird, lüften wir das Geheimnis: Roboterstaubsauger von Roborock. The winner ist Roborock S5 Max, der über 14 Sensoren verfügt, Oberflächen und Höhen erkennt, nicht nur saugt, sondern auch wischt und dank Einstellung in der App gesteuert werden kann. Neben S5 Max kaufen viele Kunden auch Roborock S6 MaxV und Roborock S6. Gleich auf die Roboterstaubsauger folgen Klimaanlagen auch alle von einer Marke – De’Longhi. An erster Stelle steht De’Longhi Pinguino PAC N82 Eco, die nicht nur für eine angenehme Kühle im Innenraum und Entfeuchtung sorgt, sowie sich mit einer Fernbedienung leicht ein- und ausschalten lässt. Neben diesem Gerät gehen auch De’Longhi PAC EX120 Silent und De’Longhi Pinguino PAC EX100 Silent weg. In andere Topkategorien fallen Pfannen, Küchenmaschinen, Nähmaschinen, Küchengeräte und Kochfelder.

Spiel gut!

Galaxus verkauft auch Spielzeuge, unter denen LEGO am beliebtesten ist. Das meistgekaufte Modell stellt Lego Creator Expert Eckgarage das. Dieses Modell besteht aus drei Etagen, hat abnehmbare Segmente und alle Ausstattungselemente werden naturgetreu abgebildet. Geeignet ist es jedoch erst ab 16 Jahren. Neben diesem Set entschließen sich die Kunden auch zu Lego Millennium Falcon und Lego Star Wars Todesstern. Viele Eltern wählen auch RC Autos und Flugzeuge. Am liebsten wandert Carson Sea Racer in den Warenkorb. Dieses Zeug kann mit einer Fernsteueranlage gesteuert werden, eignet sich fürs Spielen im Wasser, hat ein interessantes Design und robuste Karosserie. An zweiter Stelle stehen RC Flugzeug TobyRich Moskito und Carson Elektro Fendt ario Anhänger RtR. Populäre Kategorien unter Spielzeugen sind auch Playmobile, Gesellschaftsspiele, Puppen und Spielzeugwaffen von bester Qualität, die man mit einem Galaxus Code preiswerter bekommen kann.

Um sicher zu grillen

Im Bereich Do it+Garten gewinnen Klimaanlagen (die Bestseller sind gleich wie in der Kategorie Büro) und Netzwerkkameras. Das populärste Modell stellt TP-LINK Tapo C200 Home Security dar. Tapo C200 kann Sie bei eventuellen verdächtigen Bewegungen über Ihr Handy informieren oder sogar einen Alarm auslösen. Die Kunden kaufen auch Logitech Circle View und Ubiquiti G3 Pro. In diesem Bereich verschwinden auch schnell die Artikel aus den Kategorien Schlauchwagen, Grillbesteck, Grillspieß, Holzkohlegrill und Gartenhandwerkzeuge. Mit einem Gutscheincode Galaxus können Sie noch günstiger an diese Hits herankommen.

Schönheit kommt von innen

Wofür geben die Frauen das Geld im Rahmen der Kategorie Beauty und Gesundheit aus? Am liebsten für Massagegeräte, darunter vor allem für Theragun Pro. Dieses Gerät sorgt für beste Muskelbehandlung und lässt die Massage-Programme mit einer Therabody-App individualisieren, ist sehr leise und gelangt sehr tief in die Muskeln. Beliebt sind auch Theragun Elite und Theragun Mini. Neben Massagegeräten kaufen die Damen auch gern elektrische Zahnbürsten. Number one ist Philips Sonicare Diamond Clean, die bis zu zehnmal mehr Plaque entfernt und für eine Tiefenreinigung am Zahnfleisch sorgt. Neben Philipps wählt man auch Panasonic EW-DL 83 und Philips HX9355/86. Andere populäre Kategorien sind Haarentfernung, Trimmer und Haarschneider, elektrische Rasierer und Bürstenköpfe.

Nur für Erwachsene

Viele lösen bestimmt gern ihren Galaxus Gutscheincode in dem letzten Bereich Erotik ein. Hier gewinnen vor allem die Vibratoren Lelo Soraya Wave, Lelo Mona Wave und Je Joue Dua. Neben ihnen kauft man auch Masturbatoren, wie etwa Autoblow 2 A.I. Machine, 3fap Masturbator und Tenga Flip Zero Electronic Vibration. Zu anderen beliebten Kategorien gehören Analtoys, Erotik Accessoires, Kondome, Bondage und Fetisch.
Eins steht fest, das Sortiment von Galaxus ist wirklich breitgefächert, andererseits wollen wir auch als Kunden immer die Wahl haben. Die hohe Qualität der Produkte, reichhaltiges Angebot und Galaxus Gutscheine sollten Sie wirklich zum Anlass dazu nehmen, Ihre erste Galaxus Erfahrung zu machen. Zögern Sie nicht hinaus!

Rezensionen der User

Product

Braun TexStyle 7 TS755EA

Mit Galaxus hatte ich nie früher zu tun. Ich wusste schon, dass der Shop in der Schweiz sehr beliebt ist. Seitdem er in Deutschland eröffnet wurde, hatte ich leider keine Möglichkeit dort einzukaufen. Es kam aber ein Tag, an dem mein altes Bügeleisen seinen Geist aufgegeben hat und ich möglichst schnell ein neues brauchte. Meine Bekannte hat mir geraten, mit Galaxus zu probieren. Sie meinte, dort schon mehrmals gekauft zu haben, hat auf die Qualität der Produkte und günstige Preise hingewiesen, die man noch mit einem Rabatt Galaxus reduzieren kann. Ich habe also die Internetseite des Shops aufgerufen, begann zu stöbern und fand endlich den Bereich Bügeln und Nähen. Die Auswahl war wirklich sehr groß: viele Modelle aus verschiedenen Preiskategorien. Letztendlich habe ich mich für Braun TexStyle 7 TS755EA entschieden. Leider konnte ich gerade keinen Galaxus Rabatt einsetzen, aber der Preis an sich war schon akzeptabel und dazu bekam ich einen kostenlosen Versand. Die Lieferung kam sehr schnell, ich glaube, nach fünf oder sechs Tagen an und ich muss sie wirklich als sehr gut bewerten. Alles war ordentlich eingepackt, das Bügeleisen selbst vom Design her modern, ästhetisch, leicht und handlich. Laut dem Produzenten sollte dieses Dampfbügeleisen effektives und schnelles Bügeln sichern, lange Lebensdauer aufweisen und die Bügelsohle kratzfest sein. Jetzt nach ein paar Wochen kann ich tatsächlich sichern, dass Braun TexStyle 7 gut in der Hand liegt, sich schnell aufwärmt und gut gleitet. Ich bin wirklich zufrieden und empfehle sowohl das Bügeleisen als auch den Shop. Hoffentlich habe ich beim nächsten Mal nur mehr Glück und kann auch einen Galaxus Coupon einlösen.

Avatar
Beate, 41 Jahre alt, Neuwied

Mehr über Galaxy

Zu Beginn wurde schon angedeutet, dass Galaxy DE eine Tochtergesellschaft der AG Digitec Galaxus ist, die an sich im April 2001 von drei jungen Männern Oliver Nägeli, Florian Teuteberg und Marcel Dobler damals noch als Kollektivgesellschaft Nägeli Trading & Co. gegründet wurde. Die Kollektivgesellschaft wurde schnell in eine digitec AG umgewandelt und man begann nicht nur PCs, sondern auch viele IT-Produkte und Unterhaltungselektronik zu verkaufen. Die Firma wuchs schnell und mauserte sich zu einem Marktführer in der Online-Elektronik-Branche. 2012 erweiterten die drei Gründer die Geschäftsidee und es wurde ein Online-Warenhaus-Galaxus ins Leben gerufen, dessen Angebot auch die Artikel des alltäglichen Gebrauchs zu umfassen begann. 2015 änderte das Unternehmen seinen Namen in Digitec Galaxus AG und seit 2017 können die Kunden nach dem Re-Commerce-Feature die Artikel von Galaxus in dem Shop erneut zum Ankauf anbieten. Mit Anfang 2018 wurden ins Sortiment auch die Produkte aus dem Haus Globus aufgenommen, sodass Galaxus zum ersten Mal die Grenze von einer Million Produkte erreicht hat. 2017 hat das Unternehmen angekündigt, dass es nach Deutschland expandieren möchte und hat im November 2018 Galaxus.de ins Leben gerufen.

Ob Galaxy seriös ist?

Sie haben schon bestimmt auch darüber nachgedacht, wie übrigens die meisten Kunden, die zum ersten Mal in einem Online-Shop die Bestellung aufgeben. Es sollte auch nicht wundern, Galaxus bietet wirklich vorteilhafte Preise, sodass sich schon in manchen einige Zweifel regen können.
Wie es immer so ist, gibt es keine einzige Galaxy Shop Bewertung, es gibt mehrere und genauso viele Meinungen gibt es. Manche Kunden beanstanden die Lieferzeit, lange Bearbeitung der Retouren und Reklamationsfälle sowie defekte Produkte. Andererseits loben viele Personen den Service, schnelle Abwicklung der Reklamationen, doch die Topqualität der Artikel und schnelle Lieferzeit. Die Frage nach der Zuverlässigkeit des Shops und einige skeptische Stimmen sind vor allem darauf zurückzuführen, dass Galaxus eigentlich als Markt funktioniert, auf dem die Händler ihre Produkte anbieten. Die niedrige Qualität auf diesem Niveau beeinflusst natürlich das Image des ganzen Geschäfts. Geben Sie Galaxus eine Chance und überzeugen sich selbst von seinem Standard. Mit einem Rabattcode Galaxus können Sie wirklich viele Topprodukte zum vernünftigen Preis erwerben.

Black Friday Galaxus

Black Friday also Schwarzer Freitag hat seine Ursprünge in den USA und wird auch dort wahrscheinlich besonders rauschend gefeiert, weil er auch den Beginn der Weihnachtszeit und vor allem der heißen Verkaufssaison markiert. Laut Definition ist Black Friday eine Verkaufsveranstaltung, die mit Rabatten, Coupons und verschiedenen Sonderangeboten den Konsum ankurbeln sollte. Galaxus Black Friday gibt es auch alljährlich, aber im Moment ist es noch zu früh, nachzudenken, was dann angeboten wird. Während man auf den 27.11 wartet, lohnt es sich, zu einem Galaxus Gutschein zu greifen und den Shop auszutesten.

Cyber Monday Galaxus

Cyber Monday betrifft vor allem den Online-Handel und die Online-Shops, die an diesem Tag ihr Sortiment zu reduzierten Preisen anbieten, Rabattcodes erteilen und Sonderangebote machen und auf diese Art und Weise den Weihnachtsverkauf starten. Terminlich fällt der Tag auf den ersten Montag nach dem berühmten amerikanischen Thanksgiving und gilt als Einstieg in die Weihnachtszeit. Galaxus Cyber Monday wird bestimmt wie jedes Jahr groß gefeiert und die Zeit bis zum 30. November kann man sich mit einem Gutschein Galaxus angenehmer machen.

GALAXUS Informationen

Galaxus, eigentlich Galaxus Deutschland GmbH ist eine Ländergesellschaft des größten schweizerischen Online-Händlers Digitec Galaxus AG. Das Unternehmen startete seine Domain im November 2018 und bietet seit dieser Zeit hochwertige Produkte renommierter Marken zu relativ günstigen Preisen. Zum Sortiment gehören Unterhaltungs- und Haushaltselektronik, Spielzeuge, Garten und Heimwerken, Bürogeräte, Beauty und Gesundheit sowie Erotikartikel. Neben dem Online-Shop steht Galaxus auch für eine Community, also eine Art Plattform, die den Kunden die Möglichkeit schafft, sich mit Informationen und Meinungen mit anderen Usern auszutauschen. Es ist außerdem auch ein Fachmagazin, in dem man viele interessante Beiträge finden kann, die auch gern von Kunden kommentiert werden. Die Texte im Magazin werden von einer unabhängigen Redaktion verfasst werden, die alle Artikel kritisch testet, sowie es offen schreibt, falls sie zu nichts taugen. Galaxus.de wird im Moment von Frank Hesselmann geleitet, hat seinen Sitz in Hamburg sowie Lager in Krefeld und beschäftigt ca. 50 Mitarbeiter. Das Sortiment an sich umfasst ungefähr 300 000 Artikel, die an über 150.000 Kunden angeboten werden. Das Markenzeichen von Galaxus ist eine Schildkröte, die nach der Mythologie die ganze Welt auf sich trägt. Dem Tier wird auch nachgesagt, dass es schlau, zuverlässig und robust ist. Galaxus hat sich vorgenommen, diesen Eigenschaften zu folgen und das ganze Universum an Artikeln an einer Stelle zu vereinen. Das Unternehmen ermöglicht den Kunden komfortable Einkäufe, ist aber vor allem für die Topqualität der Waren und tiefe Preise bekannt. Die Firma erteilt auch sehr oft Gutscheine Galaxus, sodass man sich noch preiswerter die bestimmten Artikel anschaffen kann.

GALAXUS Adresse

Schützenstraße 5
22761 Hamburg

GALAXUS Kontakt

www.galaxus.de
Hotline: +49 (0)40 334 614 747
E-Mail: [email protected]

Siehe auch Gutscheine und Sonderangebote in den beliebtesten Shops

Markenmerkmale

  • Häufige Angebote und Ausverkäufe
  • Originalitäts-Garantie
  • Einfache Rückgabe und Umtausch
  • Sendungsverfolgung

Zahlarten

  • Kreditkarte
  • Google Pay
  • PayPal

Versand & Lieferung

  • Kostenloser Versand
  • Schnelle Lieferung
  • Kostenloser Rückversand
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Lieferung per Kurier

Tipps und Ratschläge

Alle, die den Galaxus-Einkäufen noch bevorstehen, schätzen bestimmt die Tipps, die wir zusammengestellt haben, um ihnen das erste Galaxus-Abenteuer zu erleichtern, worauf aufmerksam zu werden und was zu vermeiden. Beherzigen Sie unsere Ratschläge und kauf

1. Der Shop stellt oft verschiedene Gutscheine Galaxus bereit. Man muss einfach die Augen offen halten und ab und zu die Seite des Shops besuchen. Manche Produkte im Angebot werden übrigens ausverkauft, worauf es sich auch zu achten lohnt, zumal sich viele Aktionen verbinden. Man kann also für eine Bestellung auch mehrere Rabattcodes verbrauchen.

2. Denken Sie daran, dass Sie bei Galaxus sämtliche Liefer- und Abholmöglichkeiten haben. Der Galaxus Versand erfolgt hauptsächlich kostenlos als Paketlieferung (mit DHL versendet) und in Speditionslieferungen. Sollte es vorkommen, dass eine Lieferoption kostenpflichtig ist, sieht es der Kunde in Bestellübersicht.

3. Nutzen Sie die Tatsache aus, dass Sie vor dem Kauf der meisten Artikel die Möglichkeit haben, auf eine Galaxus Bewertung zurückzugreifen. Sie können die Rezensionen der User lesen, die früher das Produkt gekauft haben und erst danach entscheiden. Nutzen Sie Ihren Rabattcode Galaxus nur für die besten Produkte!

4. Falls Sie Altgeräte haben und diese gerne entsorgen möchten, können Sie sich ebenfalls an Galaxus wenden. Voraussetzung ist, dass Sie früher ein Elektro- oder Elektronikgerät bei Galaxus gekauft haben und das Gerät derselben Geräteart abgeben. (alte Produkt muss nicht bei Galaxus gekauft worden sein). Sie können auch Altgeräte mit Abmessungen unter 25 cm auf der Internetseite zurückgeben, hier gilt kein Neukauf und ebenfalls braucht das Produkt nicht von Galaxus zu kommen.

5. Machen Sie davon Gebrauch, dass die meisten Waren bei Galaxus kostenlos verschickt und retourniert werden können. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, mindestens einige Produkte zu vergleichen und eventuell zurückzuschicken. Nehmen Sie nur Rücksicht darauf, dass bei einer Bestellung von 30 EUR und weniger ein Mindermengenzuschlag von 3 EUR in Rechnung gestellt wird.

6. Falls Sie umweltfreundlich sind und großen Wert auf Umweltschutz legen, können Sie auch über Galaxus einen Beitrag dazu leisten. Der Shop ermöglicht nämlich eine Klimakompensation. Man berechnet, wie viele CO2 Emissionen, die durch Material, Transport und Produktion verursacht wurden, das bestimmte Produkt erzeugt. Das wird dann in einen Kompensationsbetrag umgerechnet.

7. Brauchen Sie einen Ratschlag oder mehr Informationen? Schließen Sie sich der Galaxus-Community an und erfahren Sie mehr von Produkten, Lieferzeit, Reklamationen usw. Es ist wirklich eine verkannte Informationsquelle.

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