bd24 (Vollmart24) kod rabatowy ⇒ 20% ⇒ alerabat.com

Najnowsze kody rabatowe i promocje

1/5

Zamówiłem w tym sklepie 2 opakowania (po 60 sztuk) tabletek do zmywarki. Otrzymałem w paczce 1 opakowanie. Zrobiłem zdjęcie zawartości otrzymanej paczki i zgłosiłem jako wiadomość/reklamcję do sprzedawcy. Sprzedawca odpisał, że faktycznie były zamówione 2 opakowania, ale nie mogą wysłać drugiego, bo nie mają już na stanie. Poprosiłem więc o wysłanie innych tabletek do zmywarki (takiej samej lub większej liczby tabletek) lub zwrotu polowy zapłaconej kwoty. Sprzedawca odmówił (po konsultacji ze swoim managerem!) powołując się na błąd w ich systemie i zmienił nagle narrację, że to nie ich wina i że nie należy mi się drugi produkt, twierdząc, że zamówiłem 1 a nie 2. Mam potwierdzenie mailowe, w systemie, na screenach i nawet sam sprzedawca potwierdził, że zamowienie było na 2 opakowania. Sprawa toczy się już 2 tygodnie. Na wszystko mam dokumentację i historię skandalicznych odpowiedzi biura obsługi sprzedawcy.

sklep nie wysyła zamówionych produktów i odmawia zwrotu pieniędzy

Michal

1 / 5

22.07.2025

Zamówiłem w tym sklepie 2 opakowania (po 60 sztuk) tabletek do zmywarki. Otrzymałem w paczce 1 opakowanie. Zrobiłem zdjęcie zawartości otrzymanej paczki i zgłosiłem jako wiadomość/reklamcję do sprzedawcy. Sprzedawca odpisał, że faktycznie były zamówione 2 opakowania, ale nie mogą wysłać drugiego, bo nie mają już na stanie. Poprosiłem więc o wysłanie innych tabletek do zmywarki (takiej samej lub większej liczby tabletek) lub zwrotu polowy zapłaconej kwoty. Sprzedawca odmówił (po konsultacji ze swoim managerem!) powołując się na błąd w ich systemie i zmienił nagle narrację, że to nie ich wina i że nie należy mi się drugi produkt, twierdząc, że zamówiłem 1 a nie 2. Mam potwierdzenie mailowe, w systemie, na screenach i nawet sam sprzedawca potwierdził, że zamowienie było na 2 opakowania. Sprawa toczy się już 2 tygodnie. Na wszystko mam dokumentację i historię skandalicznych odpowiedzi biura obsługi sprzedawcy.