Jak wygląda procedura zwrotu w e-podróżnik.pl?

Kupiłeś bilet w serwisie e-podróżnik.pl, ale z jakiejś przyczyny chcesz go zwrócić? Pamiętaj, że każdy przewoźnik samodzielnie ustala zasady zwrotu. Warto się z nimi zapoznać przed zakupem biletu, klikając w „Warunki oferty i zwrotu biletu”. Zwykle zwrot jest możliwy do momentu rozpoczęcia przejazdu.

Aby zrealizować za pośrednictwem serwisu e-podróżnik zwrot biletu, zaloguj się na swoje konto za pomocą numeru biletu (dwudziestocyfrowy numer znajdziesz na bilecie lub wiadomości e-mail, jaką otrzymałeś po zakupie). Następnie w menu wybierz „Twoje bilety”, znajdź właściwy i kliknij „Zwrot biletu”. Jeśli zwrot jest możliwy, zostaniesz poinformowany o warunkach zwrotu i wysokości opłat (manipulacyjnej i serwisowej). Zwykle zwrot jest realizowany w formie bonu do wykorzystania przy kolejnych zakupach. Na zwrot pieniędzy przewoźnik ma 14 dni, jednak przeważnie jest on realizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeśli chcesz zwrócić niewykorzystany bilet po rozpoczęciu przejazdu, zrób to w formie reklamacji.

Jak złożyć reklamację w e-podróżnik.pl?

W przypadku gdy nie wykorzystałeś zakupionego biletu z winy przewoźnika lub masz uwagi do jakości wykonanej usługi, możesz złożyć reklamację. Drogą reklamacji możesz się też ubiegać o zwrot pieniędzy za niezrealizowany bilet, gdy jego termin ważności już się rozpoczął i przejazd jest realizowany.

Reklamacje możesz składać mailowo na adres: bilety@e-podroznik.pl, w zgłoszeniu podając swoje dane pasażera, numer biletu, datę podróży i przyczynę reklamacji.

Reklamacje realizowane są w ciągu 14 dni, a o wyniku zostaniesz poinformowany mailowo.

Jak wyszukiwać połączenia w e-podróżnik.pl?

Serwis e-podróżnik.pl działa po to, by ułatwić Ci wyszukiwanie połączeń komunikacyjnych, dokądkolwiek chcesz się udać, ułatwić zakup biletów i umożliwić w kilka chwil sprawdzenie interesującego Cię rozkładu jazdy. Zaawansowana technologicznie wyszukiwarka działa bardzo intuicyjnie. Wystarczy wpisać w niej miasto wyjazdu i miasto docelowe, ustawić datę i ewentualnie godzinę wyjazdu i kliknąć „Znajdź połączenie”. Możesz także wybrać wyszukiwanie tylko połączeń bez przesiadek i tych, gdzie możesz kupić bilet online, co dla wielu użytkowników może być dodatkowym atutem. System wyszuka wszystkie połączenia, na górze wyświetlając te najbardziej pasujące do wyszukiwania i z najkrótszym czasem podróży. Przy większości przejazdów widoczna jest także cena biletu i jeśli to możliwe, przycisk „Kup bilet”.

W e-podróżnik kod rabatowy pozwoli Ci kupić bilet jeszcze taniej

Sprawdzaj regularnie oferty oznaczone „Tanie podróżowanie” i korzystaj z oferowanych na e-podróżnik.pl promocji i kodów obniżających ceny biletów. Niewątpliwą zaletą serwisu jest to, że znajdziesz tam wszystkie rodzaje połączeń, nie tylko autobusowe czy kolejowe, ale także przejazdy typu Bla Bla Car czy Hoper, które umożliwiają dojazd pod konkretny adres. Jeśli więc cenisz sobie wysoki komfort podróżowania, wybierz jedną z tych opcji. A jeśli lubisz podróżować pociągiem, podpowiadamy, że w e-podróżnik PKP rozkład jazdy jest zawsze aktualny. Inną zaletą serwisu jest to, że pracownicy są w stałym kontakcie z przewoźnikami, dzięki czemu mogą błyskawicznie reagować na zmiany w harmonogramach. Masz pewność, że rozkład jazdy e-podróżnik jest zawsze aktualny. Kiedy w dodatku uda Ci się znaleźć w serwisie e-podróżnik kod rabatowy, to znak, by zrobić sobie kilka dni wolnego i zaplanować jakąś dalszą podróż.

Z e-podróżnik.pl Europa stoi przed Tobą otworem

Jeśli marzy Ci się wypad do Wiednia, Paryża czy Budapesztu, możesz skorzystać z oferty autokarów dalekobieżnych. Jest to opcja bardzo bezpieczna, ekonomiczna i wygodna, ponieważ współczesny autokary mają bardzo wygodne siedzenia i sporo miejsca na nogi. Na górze strony wybierz zakładkę „Międzynarodowe Bilety Autokarowe”, a następnie skorzystaj z wyszukiwarki i wybierz optymalny przejazd dla siebie. W podjęciu decyzji może Ci pomóc kod promocyjny e-podróżnik, więc zawsze przed zakupem odwiedź nasz portal, żeby sprawdzić, z jakich promocji możesz skorzystać. Potem zostaje Ci już tylko cieszyć się wygodnym i niedrogim przejazdem i zwiedzać najpiękniejsze stolice Europy.

E-podroznik nigdy nie zawodzi

Pamiętam jeszcze erę sprzed cyfryzacji, co niektórym może się wydawać prehistorią. ;) wcale mnie to z resztą nie dziwi. Natomiast dzięki temu mogę w pełni docenić możliwości, jakie pojawiły się wraz z upowszechnieniem się internetu i smartfonów. Głównie w kontekście podróżowania, bo wyobraźcie sobie, że chcecie wybrać się na przykład na drugi koniec polski i wiecie, że PKSy i jeździ PKP, ale o której, jak często i za ile, to już nie wiecie i nie macie gdzie sprawdzić. Tylko bezpośrednio na dworcu. A potem jeszcze trzeba wrócić i tu dopiero są schody, kiedy kompletnie nie macie pojęcia, skąd są najlepsze połączenia i gdzie ich szukać. Kiedyś to się po prostu ludzi pytało. Albo jeździło na stopa. Co miało oczywiście swój urok, ale umówmy się, teraz jest dużo wygodniej. A już całkiem komfortowo jest wtedy, kiedy zna się serwis e-podroznik. No przecież tego, kto to wymyślił, to bym po stopach całował! Jak czasem mam ochotę wyjechać do wrocławia, odwiedzić warszawę czy znajomych w poznaniu, po prostu wchodzę na stronę i w kilka chwil mam najlepsze połączenie. Nie ma lipy, jest szybko, rzetelnie i niezawodnie. A jeszcze przyjemniej, kiedy uda mi się zgarnąć kod promocyjny e-podróżnik i bilet mam jeszcze taniej niż gdzie indziej. Uwielbiam to! Dzięki e-podróżnik regularnie mogę też odwiedzać moją ukochaną Pragę, jeździmy tam kilka razy w roku z żoną. Zaplanowanie przejazdu jest naprawdę łatwe i odejmuje nam wiele stresu i czasu, który musielibyśmy przeznaczyć na znalezienie i porównanie różnych opcji dojazdu, a potem jeszcze logistyczne dogranie wszystkich przesiadek itp. Jest to ogromne ułatwienie i polecam wszystkim, jeśli jeszcze nie znacie tego przyjaznego wszystkim podróżnym serwisu. :)

Marek

Więcej informacji o e-podróżnik.pl

Serwis e-podróżnik.pl powstał w 2008 roku, a jego misją było ułatwienie podróżowania komunikacją miejską i dalekobieżną po Polsce. Obecnie serwis odwiedza ponad 4 miliony użytkowników miesięcznie, a r-podróżnik.pl stał się czymś dużo większym, niż wyszukiwarka połączeń, choć trzeba przyznać, że to w dalszym ciągu jego podstawowa funkcja. E-podróżnik.pl dysponuje informacjami po ponad 986 przewoźników drogowych i kolejowych, a ponadto można tu także zaplanować lot samolotem. Wychodząc naprzeciw potrzebom współczesnych podróżników serwis zbudował aplikację mobilną, dzięki której wyszukiwanie połączeń jest jeszcze łatwiejsze, a bilety są zawsze pod ręką. Funkcjonalność serwisu została także rozszerzona o możliwość zakupu biletów online. Obecnie w kilku krokach zakupisz bilet na przejazdy ponad połowy współpracujących z serwisem przewoźników, także Przewozy Regionalne. Istnieje także telefoniczna możliwość zaplanowania podróży i zakupu biletu - wystarczy zadzwonić na całodobową infolinię, a pracownicy chętnie w tym pomogą.

Black Friday e-podróżnik.pl

Planuj podróże mądrze i oszczędzaj! Jeśli lubisz wyjeżdżać i robisz to często, wykorzystując różne środki transportu, z pewnością ucieszy Cię fakt, że dzięki e-podróżnik.pl możesz podróżować jeszcze taniej. Pod koniec listopada, kiedy cały świat obchodzi Black Friday, e-podróżnik.pl nie próżnuje i także przygotowuje fantastyczne promocje dla swoich klientów. Odwiedź wtedy serwis w poszukiwaniu najlepszych okazji podróżniczych. Cybernetyczne kody rabatowe e-podróżnik umożliwią Ci duże zniżki u przewoźników polskich i zagranicznych. Sprawdź, ile możesz zyskać i jaki kierunek obrać, żeby nie przegapić gorących promocji. Dzięki temu, że możesz zamówić w serwisie e-podróżnik bilety online, nie musisz nawet wychodzić z domu i martwić, że zostaną wyprzedane. Wszystko jest w zasięgu Twojej ręki.

Cyber Monday e-podróżnik.pl

Na spragnionych tanich biletów krajowych i zagranicznych czeka jesienią jeszcze jedna niecodzienna okazja. Cyber Monday e-podróżnik.pl także świętuje z wielką pompą, udostępniając kody na najgorętsze linie. Możesz zaszaleć i zaplanować jeszcze więcej wyjazdów do znajomych, rodziny albo typowo turystycznie. Polska pełna jest ciekawych miejsc, a tanie bilety za granicę pozwolą Ci zwiedzić urokliwą Pragę lub modernistyczny Berlin. Sprawdź w e-podróżnik kody promocyjne z okazji Cyber Monday i wybierz się tam, gdzie wzywa Cię Twoje serce. ;) Dzięki tanim biletom będzie to jeszcze przyjemniejsze.