Procédure de retour et de réclamation Dessus-Dessous.fr

Rétractation

Chaque client a la possibilité et le droit de renvoyer ou d’échanger les produits commandés sur Dessus-Dessous.fr sous un délai de 30 jours à partir de la date de la réception du colis.
La procédure débute par le signalement du retour aux services clients sur le site Dessus- Dessous.fr.
Elle commence par l’impression de l’étiquette de retour disponible sur le site.
L’Article doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec l’étiquette attachée au produit et non porté ni non lavé.
Ainsi, le colis doit être déposé dans un bureau de poste, le point de relais ou dans votre boîte aux lettres.
Le colis doit être envoyé à l’adresse suivante :

MCSH
135, Chemin de Cantadu 34400 Lunel
France

Remboursement

Le remboursement débutera dès la réception et la vérification du colis par les services Dessus-Dessous.fr.
Il existe deux possibilités de remboursement :

par le paiement de votre choix,
par un avoir qui sera crédité sur votre compte client et à utiliser au moment de votre choix pendant vos prochains achats.

Réclamation

En cas de problème, lors de la livraison, chaque client peut faire une réclamation.
Si l’article livré présente un défaut (son état ou il n’est pas conforme avec la commande), il faut contacter le service client, en précisant les raisons de la réclamation et les produits concernés.

La période de traitement de la procédure de réclamation et de remboursement est de 72h à partir de la date de la réception du colis par les entrepôts de Dessus-Dessous.fr.
Pendant ce temps-là il est conseillé de rester toujours en contact avec le service client de Dessus-Dessous.fr par téléphone : 04 67 71 58 60 ou sur via le compte client.

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Lingerie LingaDore

Parmi les nouveautés de Dessus-Dessous.fr disponibles sur l’internet avec code promo Dessus-Dessous.fr on trouve une ligne de lingerie de la marque néerlandaise LingaDore. Cette ligne, très féminine et séduisante, est composée de différentes pièces en soie et en dentelles : les bodys, les shorts, les déshabillés, les pyjamas ou les robes de chambre.

La ligne des soutiens-gorge avec armatures ou coque triangle

Les soutiens-gorge avec armatures permettent de mettre en valeur la poitrine qui reste bien maintenue et centrée.
Il peut être composé avec les bas de votre choix : les culottes ou les slips de la même ligne. Disponibles en différentes tailles et styles avec les codes Dessus-Dessous.fr.
Le soutien-gorge triangle coque a une forme qui garantit le confort et assure le maintien naturel de la poitrine.
Il est fait de dentelle, aux motifs floraux et avec un joli décolleté et disponible en plusieurs couleurs, de différentes broderies avec code réduction ou promo Dessus-Dessous.fr. Il est parfait pour les soirées sexy et romantiques.
Les soutiens-gorge Dessus-Dessous.fr sont adaptés à toutes les morphologies et proposés en plusieurs formes et couleurs : blanche, rose, noir, bleu ou rouge. Ils peuvent être portés dans chaque situation de la journée ou de la nuit : au travail et pendant les activités sportives.

La lingerie de jour Dessus-Dessous.fr

Pour les femmes qui ont le désir et l’envie de porter autre chose que le soutien-gorge traditionnel Dessus-Dessous.fr propose aussi un large choix de guêpières, bodies de haute gamme pour toutes les occasions, par exemple Body Guipure Orfèvre Blanc de Lise Charmel. C’est un body en couleur blanche et en coton biologique. Il est très sensuel et sexy grâce à sa forme et à son style unique.

Lingerie Rêve de Jouy Antigel de la marque Lis Charmel

C’est une nouvelle ligne de lingerie de Lise Charmel proposée par Dessus-Dessous.fr. Elle est conçue avec de la viscose élasthanne, un tissu élastique et doux qui est très confortable et agréable à porter.
Cette collection avec son imprimé bleu et floral apporte de la subtilité et de la fraîcheur pour la peau. C’est pour ça qu'elle est destinée à être portée pendant l’été. Le Dessus-Dessous.fr code promo permet de composer une garde-robe complète, élégante et décontractée.
On y trouve des soutiens-gorge de différents types, des vestes, des pantalons, des slips ou des shorts, des caracos ou des tangas.

La gamme des produits Dessus-Dessous.fr dédiée aux hommes

Dessus-Dessous.fr a aussi pensé aux hommes dans la confection de sa collection de lingerie. On y propose un grand choix de boxers, slips, caleçons, bermudas, débardeurs, tee-shirts de différentes maisons comme Aubade Men ou Hanro Men. Tous les articles sont accessibles en plusieurs couleurs, styles et tailles différentes.

Plus d’informations sur l’histoire et fonctionnement de Dessus-Dessous.fr

Histoire Dessus-Dessous.fr

L’histoire de Dessus-Dessous.fr a commencé il y a déjà 30 ans quand la fondatrice Christine Stessels a fondé sa première boutique pour les femmes.
C’est une maison dédiée à la lingerie fine, de haute qualité qui propose très grand assortiment de la lingerie et des sous-vêtements de plus grandes marques renommées et reconnues dans le monde entier : Tess, Aubade, Christel, Lise Charmel, Triumph, Maison Close et beaucoup d’autres.
L’idée de départ c’était de créer un endroit unique et chaleureux où chaque femme pouvait se sentir exceptionnelle et désirée grâce à une sélection parfaite de dernières tendances de meilleurs créateurs de la lingerie féminine. C’était un choix audacieux qui a apporté des fruits.

Site des références pour la lingerie

Depuis trois décennies Dessus-Dessous.fr est une référence dans le monde de la lingerie de haute gamme.
Chaque femme peut y trouver quelque chose pour elle-même. Dessus-Dessous.fr propose un assortiment de lingerie de tous les styles et types pour chaque occasion : la lingerie de la nuit, du jour ou de glamour.
À partir de la fin des années 90 quand le site Dessus-Dessous.fr est lancé, la maison devient une vraie référence dans l’industrie de la mode. Les plus grandes marques commencent à coopérer avec la boutique.
Le succès de Dessus-Dessous.fr est basé sur quatre valeurs principales de l’entreprise : la passion, l’excellence, la proximité et l’audace.

Dessus-Dessous.fr toujours auprès des clients

Le but de Christine Stessels c’était d’être toujours proche de ses clients en créant un endroit chaleureux et intime à la fois avec le service client qui est présent à chaque moment aux côtés de ses clients. Pour les fidéliser de multiples initiatives sont prises comme la carte de fidélité, des promotions faites pour de nombreuses occasions pendant lesquelles on propose des réductions avec code Dessus-Dessous.fr ou code promo Dessus-Dessous.fr.

Reconnaissance mondiale

Elle l’a réussi en obtenant de différentes récompenses comme les reconnaissances de la part des magazines Capital, Intima ou E-Commerce. En 2018 Dessus-Dessous.fr devient membre de European Lingerie Group. Depuis, la boutique est reconnue sur la scène internationale.

Black Friday de Dessus-Dessous.fr

Chaque année, pendant le dernier week-end de novembre, Dessus Dessous.fr organise une grande liquidation de ses stocks.
Durant cette période Dessus-Dessous.fr met en ligne des codes promo et réduction aux profits de ses clients.
Des remises peuvent aller jusqu’à -40 % sur les produits sélectionnés de plusieurs marques. On peut en profiter en récupérant les codes remise et réduction Dessus-Dessous.fr. Ils sont mis en ligne à la veille du Black Friday.

Cyber Monday de Dessus-Dessous.fr

Si jamais vous avez raté les soldes pendant le Black Friday, rien n’est perdu. Durant le Cyber Monday, les codes de réduction Dessus-Dessous.fr sont encore plus avantageux. Ils peuvent atteindre jusqu’à 50% de remise Dessus-Dessous.fr sur encore plus de produits. Toutes les infos sont affichées sur le site Dessus-Dessous.fr avec codes promos.