Retours et réclamations sur Rakuten.fr

Procédure de retour sur Rakuten.fr

Vous avez le droit de retourner le produit acheté sur Rakuten.fr sous un délai de 14 jours qui suivent la réception du colis. La rétraction doit être communiquée au service client Rakuten.fr par le formulaire de retour disponible sur Rakuten.fr ou par un autre moyen de votre choix. Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d’origine et avec toute sa documentation à Rakuten.fr au plus tard 14 jours après la rétraction. Le remboursement (frais de livraison compris) s’effectue 14 jours après la date qui suit la rétraction et il est crédité sur votre Porte-Monnaie dans votre compte Rakuten.fr. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Comment faire une réclamation sur Rakuten.fr

Si vous souhaitez faire une réclamation sur Rakuten.fr, vous pouvez le faire par les moyens suivants :
par téléphone 0033 (0) 9 70 75 64 60,
par le formulaire de contact disponible sur le site Rakuten.fr,
par la Poste avec une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Rakuten France SAS
92, rue Réaumur
75002 Paris
France
En premier temps, Rakuten.fr laisse résoudre tous les problèmes de réclamation entre vendeur et acheteur. Le site intervient uniquement au moment où tous les moyens de négociations ont été épuisés par ses clients.

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Les tops ventes de Rakuten.fr avec code promo

Trottinette électrique Xiaomi Pro2 Mi Electric Scooter

L’une de tops ventes en ce moment sur Rakuten.fr sont sans doute tous les produits qui facilitent nos déplacements au quotidien comme des vélos, des scooters, des rollers. De plus en plus de gens choisissent ce moyen de transport pour se déplacer en ville et pour éviter les transports en public, souvent bondés aux heures de pointe. Rakuten.fr vous propose plusieurs codes reduc et bons de réduction sur différents modèles de vélos et de trottinettes neufs ou d’occasions. Vous pouvez choisir le produit qui vous convient le plus : classique ou électrique. En ce moment, la meilleure vente sur Rakuten.fr concerne la trottinette de la marque Xiaomi, très pratique et écologique. Cette trottinette scooter possède trois modes de vitesse, une batterie rechargeable et autonome de 45 km et elle est facilement pliable. Elle est proposée avec réduction Rakuten.fr de 20%. Vous pouvez économiser jusqu’à 54€ si vous êtes membre de Rakuten Club.

Climatiseur réversible Oceanic 3530 W-12000 BTU

Cette année et surtout pendant la période estivale, vous êtes sûrement intéressé par toutes sortes de ventilateurs et de climatiseurs. Pourquoi ne pas choisir Rakuten.fr pour en acheter un ? Le site met en vente différents types d’appareils de plusieurs marques. Vous y trouverez sûrement le modèle qui vous conviendrait le mieux. L’une des offres les plus intéressantes est la réduction de 61% de Rakuten.fr sur l’achat de climatiseur réversible et mobile de la marque française Oceanic. Vous pouvez économiser jusqu’à 450€ sur le prix d’un produit neuf avec le coupon réduction Rakuten.fr. Il est pratique, économique et équipé de plusieurs fonctions : climatiseur, ventilateur, déshumidificateur et chauffage. Il est facile à utiliser grâce à la télécommande et peut être programmé 24h. Il peut servir en été comme en hiver. Sa taille et sa couleur blanche permettent de le placer dans chaque pièce de la maison.

Les produits Apple sur Rakuten.fr

La marque dont les articles sont les plus recherchés sur Rakuten.fr est certainement Apple. Le site est souvent choisi par ses clients pour des prix très compétitifs par rapport aux autres enseignes de vente en ligne. Rakuten.fr vous propose toute une gamme de produits et de modèles de ce géant informatique : IPads, IPods, IPhones et tous les accessoires nécessaires pour l’utilisation et la protection de chaque appareil Apple. Rakuten.fr ajoute souvent les codes et coupons de réduction aux prix des produits pour les rendre plus accessibles à tout le monde. Profitez-en et faites-vous plaisir en en achetant un, par exemple un IPhone 12 Réseaux 5G- iOS 14- A14 Bionic avec une mémoire de 128 Go. Il est proposé en deux versions : classique et mini. Grâce à la réduction Rakuten.fr vous pouvez économiser jusqu’à 19% sur le prix de départ soit près de 200€ pour un produit neuf.

Univers des jeux chez Rakuten.fr

Il ne faut pas oublier que Rakuten.fr propose aussi le plus grand choix de jeux en ligne et de consoles. Vous y trouverez des consoles Playstation ou Nintendo. L’une de tops ventes cette année est un jeu téléchargeable pour PC EA SPORTS FIFA 2. Son code d’activation est proposé par Rakuten.fr avec une promo en forme des points Rakuten Club crédités sur votre compte client et utilisables avec une réduction lors de vos prochains achats. Alors, n’attendez pas et faites-vous plaisir ou à vos enfants.

Plus d’informations sur Rakuten.fr

Rakuten est le premier site de commerce en ligne au Japon qui a été créé en 1997. Rakuten.fr, anciennement PriceMinister, est une société française créée en 2000 qui exploite une plateforme internet d'achat et de vente en ligne. Depuis sa création, le site fonctionne en jouant uniquement un rôle d'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs sans gérer directement de stocks. L’entreprise a commencé son activité dans le domaine des produits culturels (livres, musique, DVD, jeux vidéo), après elle a progressivement commencé à élargir la gamme de ses offres en proposant des appareils électroniques, des équipements et des accessoires domestiques ou encore de l'habillement.

Faits intéressants sur Rakuten.fr

Rakuten.fr a lancé pour sa clientèle de particuliers un système de cashback qui consiste à donner des points à ceux qui rédigent un avis ou un commentaire sur les produits achetés sur Rakuten.fr.
Rakuten.fr possède plusieurs plateformes internet qui sont consacrées aux différents univers comme Rakuten TV, Rakuten kobo, Rakuten Viber. Ce sont les filiales qui proposent d’autres services comme e-livres et livres audio, cinéma et vidéo à la demande, messagerie vocale et audio. Vous pouvez aussi profiter de ces services en utilisant les codes et réductions Rakuten.fr.
Rakuten.fr est aussi engagé dans plusieurs initiatives caritatives et sportives. En étant le partenaire officiel du FC Barcelone, Rakuten.fr organise souvent les jeux de concours pendant lesquels vous pouvez gagner des coupons et codes réduction Rakuten.fr pour participer aux matchs avec un vol aller-retour inclus.

Black Friday et Cyber Monday Rakuten.fr

Black Friday de Rakuten.fr

La période de Black Friday sur Rakuten.fr est toujours très attendue par tous les utilisateurs du site. Les promos et codes réduction Rakuten.fr les plus recherchés concernent les démarques des articles électroniques et informatiques. Comme chaque année, les marques les plus recherchées sont Apple, Samsung, Huawei, pour lesquelles les coupons réductions et promos Rakuten.fr battent des records de popularité. Surtout avant Noël et les fêtes de fin d'année quand la plupart des clients cherchent déjà les cadeaux pour leurs proches. Et bien sûr, pour cette raison il ne faut pas oublier que Black Friday sur Rakuten.fr ne concerne pas seulement la technologie mais aussi d’autres produits nécessaires dans la vie quotidienne. Tout le site y est consacré : la culture, la maison, la mode, l’alimentation. Pour chaque marque et pour chaque gamme de produits, Rakuten.fr propose les bons de réductions et d'innombrables codes avec des promos exceptionnelles.

Cyber Monday et Rakuten.fr

Si vous avez raté votre occasion la semaine de Black Friday de Rakuten.fr, rien n’est encore perdu. Dès le lundi, les promos continuent sur le site avec plus de codes réduction Rakuten.fr. Durant le Cyber Monday vous avez toujours la possibilité de profiter des offres spéciales Rakuten.fr sur tout le magasin. N’hésitez pas à planifier déjà vos achats de Noël pour offrir des cadeaux à vos proches. Rakuten.fr vous donne un grand choix entre les jouets pour les enfants, les consoles, tout aux prix imbattables. En bref, tout ce qu’on recherche en cette période des fêtes est disponible avec codes et coupons réduction Rakuten.fr.